При возврате товара надлежащего качества средства будут возвращены на банковский счет, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода средств в форму возврата заявки. Обратите внимание, что возврат зависит от скорости обработки транзакции вашим банком и может занять до 30 рабочих дней. При возврате товара ненадлежащего качества средства будут возвращены на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или на банковский счет в течение 10 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода средств в форму возврата заявки. Обратите внимание, что возврат зависит от скорости обработки транзакции вашим банком и может занять до 30 рабочих дней. 
Обратите внимание! Вам понадобится чек и паспорт для возврата, банковский счёт, документ удостоверяющим личность, чтобы мы могли вернуть деньги.

Деньги будут возвращены после подтверждения возврата, путем денежного расчета, в случае оплаты товара наличными, или на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней, если возвращен товар ненадлежащего качества, в течение 3-х рабочих дней, если возвращен товар надлежащего качества. Обратите внимание, что возврат средств зависит от скорости обработки вашего банка и может занять до 30 рабочих дней.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, комплектность, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Покупатель обязан передать Продавцу товар (в том числе передать товар назначенному Продавцом курьеру. Без фактической передачи товара Продавцу возврат денег Покупателю не производится.

После получения товара Продавец проверяет на предмет не был ли данный товар в употреблении, сохранены ли товарный вид, оригинальная упаковка, бирки, комплектность, и потребительские свойства товара, если товарный вид и потребительские свойства, то Продавец не возвращает уплаченные денежные средства. В этом случае Покупатель обязан принять товар обратно, а также возместить расходы Продавца на транспортировку товара. Продавец самостоятельно определяет параметры транспортировки (срок, стоимость и т.п.).

Если товарный вид, оригинальная упаковка, бирки, комплектность и потребительские свойства сохранены, то Продавец возвращает денежные средства Покупателю за вычетом расходов на доставку товара до Продавца.

Регулируемые часовые браслеты должны быть возвращены вместе с дополнительными звеньями. Изделия с гравировкой, тиснением или иной персонализацией не подлежат возврату или обмену.

Если у Продавца отсутствует основание для возврата денежных средств за товар, проданный Покупателю, но переданный им в последующем Продавцу (в том числе для любой проверки), то Покупатель обязан забрать товар обратно, а само по себе нахождение товара у Продавца не является достаточным и самостоятельным основанием для возврата денег Покупателю. Продавец может организовать доставку товара обратно за счет Покупателя или потребовать возмещения расходов на доставку товара до Покупателя. Также Продавец вправе организовать коммерческое хранение ценностей Покупателя, не забравшего товар обратно, с отнесением стоимости такого хранения на Покупателя.

*Изделия, которые были каким-либо образом изменены, персонифицированы или обработаны, не подлежат с целью возмещения денежных средств. 
*Сообщаем вам, что ароматическая продукция обмену и возврату не подлежит. 
*Ювелирные изделия, обмену и возврату не подлежат. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни возврату и обмену не подлежат.

Связаться с нами по телефону для уточнения информации по возврату: +7 (843) 240-36-76; +7 (966) 240-36-76. Оправить нам курьерской службой СДЭК (до двери) товар в полной комплектации (товар, оригинальная упаковка, бирки, документы и предметы, входящие в оригинальную упаковку и т.д), заполненную анкету возврата и копию паспорта (страницы с фотографией) по адресу: г. Казань, ул. Профсоюзная, 1 салон «Ремонт часов». До приезда в магазин самостоятельно, рекомендуем предварительно связаться с нами по телефону для уточнения информации по возврату: +7 (843) 240-36-76; +7 (966) 240-36-76.